הצהרת נגישות
מבוא
אנו ב"סוכנות הביטוח מיקי בן צור" רואים חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני, מכבד, נגיש ומקצועי לכלל לקוחותינו, לרבות אנשים עם מוגבלויות. כסוכנות בוטיק המתמחה בביטוח, פנסיה ופיננסים, אנו פועלים ומשקיעים משאבים כדי להנגיש את האתר שלנו ואת שירותינו, מתוך אמונה שלמה כי לכל אדם יש את הזכות ליהנות מגישה מלאה למידע ולשירותים שאנו מציעים, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות, תשנ"ח-1998 ותקנותיו.
נגישות האתר
אתר אינטרנט זה הונגש על מנת לאפשר לאנשים עם מוגבלויות ולאנשים מבוגרים לגלוש בו באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים. האתר עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013. התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA, ומסמך WCAG 2.0 הבינלאומי.
כיצד עובדת ההנגשה באתר?
באתר מוטמע תוסף נגישות המאפשר גלישה נוחה ומונגשת. לחיצה על סמל (כפתור) הנגישות המופיע באתר פותחת את תפריט הנגישות. לאחר בחירת האפשרות הרצויה בתפריט, יש להמתין מספר שניות לטעינת הדף והחלת השינויים.
אפשרויות הנגישות בתפריט התוסף כוללות בין היתר:
• התאמת ניגודיות (צבעים כהים/בהירים/מונוכרום).
• הגדלה והקטנה של הגופן באתר.
• שינוי פונט לפונט קריא וברור.
• הדגשת קישורים וכותרות.
• עצירת אנימציות וחסימת הבהובים למניעת עומס ויזואלי.
• התאמת האתר לניווט בעזרת המקלדת.
הסדרי נגישות פיזיים במתן השירות
סוכנות הביטוח מיקי בן צור פועלת להענקת שירותי ביטוח ופיננסים נגישים ומקצועיים:
• גישה למשרד: משרדי הסוכנות ממוקמים ברחוב דוד סחרוב 17, ראשון לציון. המבנה מונגש ומאפשר גישה נוחה למבקרים עם מוגבלויות ניידות. (מומלץ למבקרים לתאם הגעה מראש על מנת להבטיח ליווי במידת הצורך).
• שירות נגיש: המענה ללקוחות ניתן באמצעים טלפוניים ודיגיטליים נגישים (טלפון: 03-5560084, נייד: 054-5405565, דוא"ל). ניתן לקבל מידע על מגוון השירותים (חיסכון פנסיוני, ביטוחי בריאות, חיים, נסיעות לחו"ל ועוד) ולבצע פגישות היכרות ללא צורך בהגעה פיזית.
• ליווי אישי: צוות הסוכנות ערוך לסייע ללקוחות עם מוגבלויות בתיאום מראש, כולל הנגשת מידע ביטוחי ופיננסי מורכב והתאמת תוכנית הביטוח באופן אישי ופרטני.
• מידע נגיש: ניתן לקבל פוליסות, טפסים ומידע על קרנות השתלמות וחיסכון בקבצים דיגיטליים נגישים לבקשת הלקוח.
יצירת קשר ומשוב
אנו ממשיכים במאמצים לשפר ולתחזק את נגישות האתר והשירותים שלנו, כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש נוח ושוויוני עבור כלל האוכלוסייה. יתכן כי למרות מאמצינו, תיתקלו בעמודים או ברכיבים שטרם הונגשו במלואם. אם נתקלתם בבעיית נגישות באתר, או אם אתם זקוקים לעזרה, התאמה מיוחדת או מידע נוסף, נשמח לעמוד לרשותכם!
פרטי רכז/ת הנגישות ויצירת קשר:
• שם העסק: סוכנות הביטוח מיקי בן צור
• איש קשר: מיקי בן צור
• טלפון: 03-5560084 (נייד: 054-5405565, פקס: 03-5585502)
• דוא"ל: miki@mbt-ins.com
• כתובת: דוד סחרוב 17, ראשון לציון.





